初步評估免費簽訂書面契約前不收費24 小時電話與 LINE 受理
多數家人最想做的，是叮嚀爸媽「不要被騙」。但光叮嚀很難持續，長輩也不喜歡被當成不懂事。比較容易做得下去的做法，是陪他們一起設好幾件事、約好一個習慣、演練一次，讓遇到狀況時，手邊已經有可以照著做的東西。
這一頁把它拆成五個步驟，一次只做一件。不需要替長輩安裝任何程式，也不需要看他們的對話內容；有些設定要到銀行或電信業者那邊處理，我們只說明方向，細節以各家官方說明為準。
START · 先談怎麼開口
家人的角色是陪伴、說明與提供選項。任何設定都請在他們面前、經過同意再做；不要在對方不知道的情況下替他們安裝程式或查看私人內容。
STEPS · 五件事
手機的電話設定裡，通常能找到把陌生號碼靜音或過濾的功能（iPhone 在「設定」的「電話」裡；Android 依品牌與系統版本不同，名稱不一）。打開之後，通訊錄裡沒有的號碼會被靜音或過濾，可能漏接新朋友的電話，所以要先把重要的人都存進通訊錄，並跟長輩說清楚。另外要讓他們知道，來電顯示的號碼可以被偽造，看起來是銀行或警局，也要掛斷後自己撥官方電話。
簡訊與 LINE 裡的驗證碼、付款碼與無卡提款 QR Code，不給任何人，包括自稱客服、警察或銀行的人；付款碼不要截圖、翻拍或直播。不點不明連結，不安裝來路不明的 App（見陌生連結要你安裝 APP）。
陪長輩到銀行櫃台或用銀行官方 App，請教：網路銀行與 ATM 轉帳的單日限額能不能調低、不常用的網路銀行功能能不能先關閉、交易通知有沒有開。各銀行的名稱與做法不同，以銀行官方說明為準；調低限額可能讓他們偶爾不方便，需要時可以再調整。
約好一句話：「只要牽涉到匯款、買投資、換手機號碼、加陌生 LINE，先打電話給 ○○。」固定一位家人，比「有事問家人」好記。再約一句家人暗號，用來確認「打來的真的是家人」。
到反詐情境演練室，選一個情境，開啟「大字」，輪流選擇怎麼回。玩完問他們：「如果是你，哪一步最想按下去？」練習時不會收集任何輸入。
NOW · 已經在通話或匯款了
先說：「我們先把電話掛掉，一起打 165 問一下。」語氣放平，避免讓他們覺得丟臉，因為覺得丟臉的人更容易隱瞞。
用長輩的手機或你的手機自己撥 165，不要接受對方「幫你轉接」。有立即危險才撥 110。
立刻聯絡匯款的銀行，再依疑似詐騙剛匯款的順序處理：止付、報案、保留紀錄。之後可以用本機匯款金流整理表與報案資料包把資料整理好。
被騙之後，常有人冒充警察、銀行、律師或駭客，說可以幫忙追回款項，卻要你先付手續費或保證金。這很可能是二次詐騙，見詐騙後有人保證追回款項。
LIMITS · 做不到的事
TOOLS · 配套工具
輸入稱呼、暗號與聯絡電話，印成大字卡；附長輩大字版與朗讀。
前往 → 演練十二個情境，含 AI 視訊與 AI 變聲；可切換大字模式。
前往 → 工具匯款金流整理、影音檔案檢視、圖片來源、案件整理包；檔案不上傳。
前往 →本頁為一般性防詐與資料整理說明（校閱日 2026-10-05），不構成法律意見或鑑定報告。官方建議與規定可能更新，請以內政部警政署 165 全民防騙網及各機關現行公告為準。已經匯款或交出個資，請先撥 165 並聯絡你的銀行；緊急危險請撥 110；符合資格者可向法律扶助基金會（專線 412-8518）申請扶助。
FAQ · 常見問題
尊重他的意思。可以改成在他面前示範你自己的手機，或把步驟印出來給他；不要偷偷設定。信任比任何設定都重要。
本站不推薦、也不評比特定 App。如果要裝，請從官方商店下載，確認要求的權限合理（見手機 App 權限檢查）；任何 App 都不能取代自己的判斷。
可能。可以只調低、不必全關，需要大額轉帳時再請銀行調整；怎麼設定、需要哪些手續，請洽銀行。
先不要。覺得丟臉的人更容易隱瞞，下次出事也不敢說。眼前最重要的是止損與報案；等事情告一段落，再一起檢討「哪一步可以怎麼不一樣」。
約好固定的聯絡方式與家人暗號，並請在地的家人或鄰居知道 165 與 110 的電話。遠端協助時，請長輩自己操作，不要請他們把驗證碼或畫面傳給你。
還是不確定該從哪裡開始？直接打字描述你的狀況，AI 偵探會在你的裝置上整理下一步；內容不傳送、不儲存。
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