被騙的當下，正確的順序是：止損 → 報案 → 保全 → 才是調查。很多人第一時間做的卻是上網找徵信社、找「資金回收顧問」，等到終於去報案時，帳戶裡的錢早就被分層轉走，止付與圈存的時機也過了。
這一頁的前三分之一，寫的是你現在就可以自己做、而且不用花任何錢的事。請先把那些做完，再回來看要不要委託調查。如果你正在被要求繼續匯款，請立刻停止操作並撥 165。
GOLDEN HOURS · 黃金時間
順序很重要。這七步不需要花錢，也不需要任何人代勞——請現在就做，不要等到明天上班時間。
停止匯款、停止依對方指示操作 ATM 或網路銀行、停止提供任何驗證碼與帳號密碼。如果對方正在電話上指揮你，掛掉。詐騙集團最怕的就是你離線去查證，所以他們會用各種話術要你保持通話——那句「不要掛電話、不要跟任何人說」本身就是一個明確的辨識訊號。
說明匯出的時間、金額、對方帳號、以及匯款的管道。165 能協助啟動通報與後續的止付程序。時間是關鍵變數：款項在人頭帳戶之間的流轉以分鐘計，越早通報，攔下的機會越高。
注意是你自己的匯出行，不是對方的收款行。說明你遭遇詐騙、要求協助辦理警示與通報。若是透過網路銀行或行動支付匯出，一併聯繫該平台的客服並保留案件編號。若涉及信用卡，向發卡行反映爭議款項。
把所有對話「匯出」而不只是截圖：LINE 與多數通訊軟體都有匯出聊天紀錄的功能。保留原始照片檔（含拍攝資訊）、交易明細的電子檔或紙本、網頁的完整存檔（含網址與擷取時間）。先不要封鎖對方——封鎖之後你可能就無法再匯出完整對話。
攜帶前一步保全的資料到任一警察機關報案，並取得受理案件證明單（報案三聯單）。這張單子是後續一切程序的起點：銀行爭議處理、保險、民事求償、甚至你日後要證明自己是被害人而非共犯，都需要它。
列出每一筆損失的時間、金額、管道、收款帳號與戶名；列出你曾經提供給對方的所有個人資料（身分證字號、住址、銀行帳號、照片、影像）。後者決定你接下來要防的是什麼——資料外洩的後續風險，有時比金錢損失更長尾。
把前六步做完之後，你手上已經有一份完整的資料。這時候再來判斷：你需要的是報案後的等待、是民事求償的準備、還是真的需要有人幫你把資料整理成可用的證據結構。不少人在這一步會發現，自己需要的是律師，不是徵信社。
被騙之後，你的資料很可能已經在名單上。接下來可能出現的是：自稱「資金回收」「駭客追款」「檢警專案小組」的人主動聯繫你，宣稱可以幫你把錢追回來，但要先付一筆手續費、保證金或解凍費。這是第二次詐騙。任何人向你收錢並承諾追回款項，都請直接掛斷。真正的司法程序不會要求被害人先匯款。
SCALE · 規模
我們放這些數字不是為了嚇你。是為了讓你知道兩件事——這件事的規模大到與個人智商無關，而且通報體系確實在運作。
依警政署 165 打詐儀錶板資料：2024 年 8 月至 2025 年 12 月，累計受理約 16.2 萬件，財產損失約新臺幣 893.26 億元。
同一份資料另一個值得看的數字是：2025 年 8 月至 12 月的財損為 327.7 億元，相較 2024 年同期的 629.3 億元呈現下降。
第一個數字告訴你，被騙的人非常多，你完全不需要因為羞恥而不敢報案；第二個數字告訴你，通報與攔阻機制是有效果的——這正是為什麼「越早打 165」這件事值得一講再講。
這個領域有大量利用恐懼獲利的操作：誇大到讓你覺得非付錢不可的話術、暗示「有內線管道」的承諾、以及把官方免費服務包裝成付費方案。
辨識方法很簡單：凡是要你先付錢才告訴你該怎麼做的，都有問題。止損、報案、保全這三件事的完整做法，全部公開在這一頁，也公開在官方求助資源頁。你不需要付費才能知道。
我們的立場是：如果你的案子在做完前六步之後不需要委託，我們會直接告訴你不需要。少接一件案子，比讓你花冤枉錢好。
PATTERNS · 詐騙型態
同樣是「留證據」，假投資要留的是出金被拒的往返紀錄，假買家要留的是對方指示你操作的每一句話。留錯了，等於沒留。
典型結構是先讓你小額出金成功建立信任，再誘導加碼，最後在你要求大額提領時出現「稅金」「保證金」「帳戶異常」等各種理由。
保全重點：平台網址與後台畫面（截圖務必含網址列與系統時間）、所有入金憑證、與「老師」及「客服」的完整對話、出金被拒的每一次往返（這是詐欺意圖最關鍵的證據）、對方提供的合約與公司資訊、群組成員名單與推薦你入群的人。
週期長、金額累積高，且被害人往往在心理上難以接受事實。常見的匯款理由會不斷轉折：包裹關稅、醫療急難、投資機會、簽證費用。
保全重點：從第一天起的完整對話（不要只留最後幾則）、對方傳來的照片與影片原始檔、語音與視訊紀錄、每一次匯款理由的轉折點、收款人姓名與帳號、對方聲稱的身分與職業資訊。照片可用以圖搜圖比對是否為盜用他人影像。
多半透過社群廣告或假冒知名賣場的網站導流，付款後不出貨、出假貨，或以貨到付款方式寄空包。
保全重點：商品頁面完整存檔（含網址、價格、賣家名稱）、訂單編號與付款證明、包裹外標籤與開箱過程的連續拍攝（未拆封前先拍外觀與寄件資訊）、與客服的往來紀錄、廣告來源的截圖。信用卡付款者可向發卡行申請爭議款項處理。
賣家端的詐騙。常見手法是傳來偽造的匯款成功截圖，或以「帳戶未開通賣家權限」「需要驗證」為由，誘導你到 ATM 或網銀執行實際上是轉帳的操作。
保全重點：買家帳號、頭像與歷史紀錄、偽造匯款截圖的原始檔、對方要求你操作的每一句指示（這是判斷是否構成詐術的核心）、你實際的 ATM 或網銀交易明細、平台上的對話紀錄。切記：真正的收款不需要你去 ATM 操作任何按鍵。
對方盜用或仿冒你親友的通訊帳號，以急用、代收款、借帳戶等名義向你要錢。近年也常見以生成影像或語音仿冒的方式提高可信度。
保全重點：對方的完整訊息與帳號資訊、你用另一個管道向真實親友查證的紀錄（這是證明對方冒用的關鍵）、收款帳號與戶名、通話錄音。同時立刻提醒該名親友檢查帳號安全、更換密碼並啟用雙重驗證，避免受害者擴散。
以「訂單設定錯誤」「重複扣款」為由，冒充購物平台客服，再接手轉給假冒的銀行專員，指揮你到 ATM 或網銀操作「解除設定」。這類手法的前提是對方已經掌握你真實的消費紀錄，所以聽起來特別可信。
保全重點：來電號碼與每一通的時間、通話錄音（你是通訊的一方，依通訊保障及監察法第 29 條第 3 款，非出於不法目的之錄音不罰）、對方指示的完整步驟、ATM 或網銀的交易明細、以及你原本在哪個平台消費——後者指向真正的個資外洩源頭，值得一併向該平台反映。
一、要求你保持通話、不要告訴任何人。二、要求你到ATM 或網銀執行你看不懂的操作。三、時間壓力：限時、名額、帳戶即將凍結。只要出現其中一項，先掛斷，再自己用官方管道回撥查證——不要用對方給你的號碼。
SCOPE · 能做與不能做
這個領域的糾紛來源，多半是委託人以為自己買的是「把錢追回來」，而業者賣的其實是「一份資料整理」。我們把兩張清單並排放。
如果你的損失金額不大、對方資訊完全是境外虛擬身分、而你只是想「知道對方是誰」——誠實地說，這筆錢多半不值得花。國際詐騙集團的身分層層代理，民間調查能觸及的公開資訊有限。把力氣放在報案、止付、以及保護剩下的資產與個資，投資報酬率高得多。這個判斷我們在免費諮詢階段就會告訴你。詳細的手段分級請見法律邊界三級分類。
PERSONAL SAFETY · 人身安全
先確保安全，再談蒐證。順序不能顛倒——有立即危險時，請先撥 110；涉及家庭成員間的暴力、兒少或老人保護，請撥 113。
有立即人身危險請撥 110。正在被尾隨時，不要回家——前往警察機關、便利商店、有監視器與人流的公共場所。不要試圖自行回頭確認或錄影對質。
每一次事件都記：日期、時間、地點、對方的具體言行、持續多久、有沒有目擊者、你當下的感受與後續採取的行動。這份紀錄是後續一切法律程序的地基，而且它的價值來自連續性——零星三次的截圖，證明力遠不如一份連續兩個月的紀錄。
訊息、來電紀錄、社群互動、寄送的物品——依下一段的原則保全原始檔。不要急著刪除或封鎖，先完整備份。
攜帶事件紀錄與證據報案。若行為符合跟蹤騷擾防制法的構成要件，警察機關受理調查後，得依法對行為人核發書面告誡。
依跟蹤騷擾防制法，行為人經書面告誡後一定期間內再為跟蹤騷擾行為者，被害人得向法院聲請保護令。若雙方屬家庭成員關係，則另有家庭暴力防治法的保護令途徑，可撥 113 諮詢。保護令的內容可包含禁止接近、禁止聯絡等具體作為義務。
改變固定路線與時間、檢查社群的定位打卡與公開範圍、更換重要帳號密碼並啟用雙重驗證、檢查是否有不明的登入裝置與郵件轉寄規則。若懷疑行蹤被掌握，請看反跟蹤與追蹤器偵測。
STALKING ACT · 跟蹤騷擾防制法
知道要件，你才知道該紀錄什麼。很多人因為紀錄的方向錯誤，讓明明成立的案件卡在證據不足。
如果行為與性或性別無關（例如單純的債務糾紛騷擾、商業報復），跟騷法可能不適用，但仍可能涉及刑法關於恐嚇、強制、妨害自由、妨害名譽或毀損的規定，也可能構成民事上的侵權行為。不要因為「好像不算跟騷」就放棄報案——法律評價由司法機關認定，你的工作是把事實記錄完整。
EVIDENCE · 數位證據保全
大部分被害人手上不是沒有資料，而是資料的形態沒辦法用。以下五個原則，現在就可以套用在你手上已經有的東西上。
依通訊保障及監察法第 29 條第 3 款，監察者為通訊之一方，且非出於不法目的者，不罰。也就是說，你參與的通話或當面對談，你可以錄。但這不等於可以去錄你不在場的對話——監聽自己並非對話一方的通訊，觸犯同法第 24 條；竊錄他人非公開之活動、言論、談話或身體隱私部位，可能構成刑法第 315 條之 1。
DELIVERABLES & FEES · 交付與費用
FAQ · 反詐與安全常見問題
不行。民間業者沒有任何查扣、凍結、或強制返還財產的權力，這些只能透過司法與金融機關的程序進行。任何人向你收取費用並承諾「追回款項」「解凍帳戶」「駭客攔截」，請直接視為二次詐騙。
能提高你取回部分款項機會的，是越早撥 165 與聯繫匯出行，讓止付程序有時間運作。這件事免費，而且比任何付費服務都有效。
多數情況下不需要，至少不是立刻需要。刑事偵查有調取權限，是民間調查完全無法取代的。
會需要委託的情況通常是：你要提起民事求償，需要一份結構完整、時序清楚、來源可追溯的證據整理；或是你需要查證對方宣稱的公司、身分、資產是否真實存在；或是涉及人身安全，需要行為紀錄來聲請保護令。這三種以外，先把錢留著。
只能在公開資訊的範圍內查。如果對方使用的是真實的公司、真實的帳戶戶名、或留下可追溯的公開足跡，那有機會查證到實體身分；如果是境外集團、人頭帳戶、虛擬身分層層代理，公開資訊能觸及的範圍非常有限。
我們不會為了讓案子看起來可行而誇大把握。評估階段就會告訴你機率，包含「這個案子建議不要花這筆錢」。
查不到，而且不該有人查得到。金融帳戶的餘額與往來明細受個人資料保護法與金融法規保護，任何宣稱可以代查的業者，其取得方式必然違法——而使用違法取得的資料，你也可能承擔法律責任。
帳戶的查扣與凍結屬於司法程序，正確的路徑是報案後由檢警依法定程序處理。
有立即人身危險先撥 110；若對方是家庭成員，或涉及兒少、老人、身心障礙者保護，撥 113。正在被尾隨時不要回家，前往警察機關或有監視器與人流的公共場所。
脫離危險後，立刻開始寫連續的事件紀錄：日期、時間、地點、具體言行、持續多久、有無目擊者、你因此改變了什麼。這份紀錄的連續性，比零星幾張截圖重要得多，也是聲請保護令的核心材料。
依通訊保障及監察法第 29 條第 3 款，監察者為通訊之一方，且非出於不法目的者，不罰。也就是說你參與的通話或當面對談，你可以錄。
但請注意兩件事：一、這不代表你可以去錄你不在場的對話，那可能觸犯同法第 24 條，或構成刑法第 315 條之 1 的竊錄罪。二、可以錄，不等於法院一定採用；證據能力與證明力仍由法院個案認定。相關分級整理在法律邊界頁。
依個案評估，計費結構是人力成本、執行費用與報告製作三項。我們不以「追回金額的百分比」計費，因為那種計費方式預設了我們能追回錢——我們不能。
關於追價：書面提案中會載明範圍與費用，價格在簽約時固定，任何追加項目都必須經你書面同意才會執行。同時會載明停損條件：判斷不可行時主動停止並結算。這兩條寫在契約裡，可以逐項核對。
CONFIDENTIAL INTAKE
止損、報案、保全這三件事免費，而且比任何付費服務都關鍵。做完之後如果你還需要有人把資料整理成可用的證據結構、或評估人身安全風險，再來找我們。初次諮詢不收費、不需要證件、不需要真名。
