初步評估免費簽訂書面契約前不收費24 小時電話與 LINE 受理
叮嚀很容易被當成耳邊風，也容易讓長輩覺得自己被當成不懂事。比較容易做得下去的方式，是陪他把情境走一遍：電話那頭說了什麼、他會怎麼回、哪一種回法比較安全。走過一次，真的遇到時，腦中就有一個可以照著做的畫面。
反詐情境演練室有「長輩模式」：字放大、一次只出現一句、通話不計時、特效與音效全部關閉，按了才慢慢唸出畫面上的字。這一頁說明怎麼開、怎麼陪、先練哪兩個情境，以及練完之後用家人防詐卡補上最後一步。演練是練習，不是考試，也不收集任何輸入。
GOAL · 要練什麼
聽出對方要你做什麼。只要提到涉案、匯款、監管帳戶、驗證碼，就先當成詐騙。
掛斷電話，或不回訊息。內政部新聞稿說明，詐騙集團會要求在電話中直接按 165 查證，實際是把電話轉接給同夥，原則是先掛斷電話，後查證。
自己撥 165，緊急危險撥 110；或打給家人原本的電話。不使用對方給的號碼，也不接受對方「幫你轉接」。
新北市政府警察局把防詐歸納成「1 聽 2 掛 3 撥打 165 查證」，並列出「機關 4 不會」。下面這張表可以當成陪練時的提問：
| 官方列出的「不會」 | 陪練時可以這樣問長輩 |
|---|---|
| 檢警不會在電話中通知、傳喚、做筆錄 | 「如果有人在電話裡說他是警察，要你做筆錄，你會怎麼辦？」 |
| 檢警、法院不會要求到超商接收傳票公文 | 「有人叫你去超商拿公文，你會去嗎？」 |
| 檢警、法院不會要求匯款、轉帳、監管帳戶 | 「對方說要把錢轉到『安全帳戶』，你第一個動作是什麼？」 |
| 警察機關不會電話轉接地檢署或法院 | 「電話說要幫你轉接檢察官，你要不要等？」 |
START · 怎麼開始
在演練室開啟長輩模式，首頁最下面有「傳連結給長輩」，按下去會用手機的分享功能傳出連結；裝置不支援分享時，會改成複製連結。長輩點開連結，就直接進入長輩模式。
家人防詐卡的步驟 03，以及長輩大字版的下方，都有「帶長輩一起演練」的入口。
不知道從哪一個情境開始？演練室的長輩模式建議先從「假冒檢警」或「AI 變聲親友急難」開始，家人防詐卡也是同樣的建議。要直接開某一個情境，可以用下表的連結；情境結束頁的「分享給家人」，也是這種連結。
| 情境 | 對方會說的話（情節為虛構） | 連結 |
|---|---|---|
| 假冒檢警 | 「你的身分被冒用，涉及洗錢案。」 | 用長輩模式開啟 |
| 假投資 | 「老師帶單，穩賺不賠。」 | 用長輩模式開啟 |
| 解除分期付款 | 「訂單誤設成分期，要到 ATM 解除。」 | 用長輩模式開啟 |
| 感情詐騙 | 「我想跟你有未來，也想帶你一起賺錢。」 | 用長輩模式開啟 |
| 假冒親友借錢 | 「我換新號碼了，快幫我匯一筆錢。」 | 用長輩模式開啟 |
| 簡訊連結與假客服 | 「帳單逾期，今日停話，請點連結補繳。」 | 用長輩模式開啟 |
| 求職詐騙 | 「在家兼職，日領 3,000，只要提供帳戶。」 | 用長輩模式開啟 |
| 賣貨便假客服 | 「賣場要實名認證，請加客服 LINE。」 | 用長輩模式開啟 |
| AI 視訊假冒檢警 | 「你看，這是我的證件，我們在辦公室。」 | 用長輩模式開啟 |
| AI 變聲親友急難 | 「媽，我出事了，需要一筆錢，先別告訴爸爸。」 | 用長輩模式開啟 |
| 退稅通知簡訊 | 「您有一筆退稅尚未領取，逾期失效。」 | 用長輩模式開啟 |
| 二次詐騙：追回款項 | 「我們有辦法幫你追回被騙的錢。」 | 用長輩模式開啟 |
MODE · 長輩模式
| 項目 | 怎麼做 | 為什麼 |
|---|---|---|
| 字級 | 大、特大、超大三段，可以隨時調整 | 看得清楚，不會漏看選項 |
| 一次一句 | 對話一次只出現一句，按「下一句」才往下；想跳過可以按「一次顯示全部」 | 不用追著畫面跑 |
| 沒有計時 | 通話畫面不顯示計時，選項沒有倒數 | 避免製造時間壓力 |
| 特效、音效、震動 | 全部關閉，並且鎖定；關閉長輩模式後，會還原成原本的設定 | 不閃動、不嚇人 |
| 唸給我聽 | 每個畫面都有「唸給我聽」，按了才慢速朗讀，電話號碼會唸成「一六五」。「自動朗讀」預設是關的，需要時可以自己打開 | 看字吃力時，可以用聽的 |
| 首頁先講三個動作 | 先看一聽、二掛、三查證，再挑情境 | 先有重點，再練細節 |
| 結局先給重點 | 結束時先出現「撥 165 反詐騙諮詢專線」的按鈕與「遇到時請這樣做」；每一步的回顧收在後面 | 最重要的幾句話，不會被淹沒 |
| 列印檢查卡 | 每個情境結束後可以列印，長輩模式下是加大字的版本 | 貼在電話旁，慌的時候有東西可以看 |
朗讀的聲音由你的裝置提供，不同裝置的聲音與品質不一樣；沒有語音功能的瀏覽器，不會顯示「唸給我聽」按鈕。演練室的情境裡，人物、機構、帳號與網址都是虛構的，不會撥出電話，也不會收集你的任何輸入。
COACH · 怎麼陪
以下是本站整理的陪練建議，不是官方規定，請依你們家的狀況調整。
可以這樣開頭：「我最近看到一種詐騙，我們一起看看，萬一接到怎麼辦。」讓長輩知道這是兩個人一起做的事，不是被檢查。
選錯了也沒關係，畫面會說明為什麼不安全，以及比較安全的做法。等他看完，再一起聊。
先從「假冒檢警」或「AI 變聲親友急難」開始。等長輩願意，再換下一個。
「如果真的接到，你第一個動作是什麼？」答案是「先掛斷」，就已經夠了；不需要他把所有細節都背起來。
用情境結束後的「列印檢查卡」，或用家人防詐卡，印成大字，放在電話旁。
演練室不會記錄成績，也不會評分。目的是讓長輩熟悉詐騙的說法，真實案件千變萬化，遇到時仍以先掛斷、自己撥 165 查證為原則。
AFTER · 練完之後
| 要補的 | 怎麼做 | 連結 |
|---|---|---|
| 家人防詐卡 | 把 165、110、家人電話與三個步驟印成大字卡，放在電話旁 | 家人防詐卡 |
| 家人暗號 | 約一句只有家人知道的暗號。刑事局預防科的建議是：接到以親友名義來電借錢，務必以舊有電話向當事人親自確認，也可以與親友約定專屬密語，做為懷疑對方身分時的確認 | 家人暗號怎麼設 |
| 手機與帳戶設定 | 陪長輩一起設好陌生來電、驗證碼與轉帳的相關設定；設定要經他同意，不偷看內容 | 幫長輩把手機與帳戶設得更安全 |
| 長輩已經接到可疑來電或簡訊 | 經他同意後，一起看手機上的來電與簡訊，先截圖保存，必要時排成時間軸 | 通話與簡訊紀錄怎麼整理 |
| 長輩已經匯款或交出資料 | 不用再練，先聯絡匯款的銀行，再撥 165 | 疑似詐騙剛匯款 |
以上出處均為公開網頁；官方宣導可能更新，請以內政部警政署 165 全民防騙網與各機關現行公告為準。陪練的五個原則是本站的建議。
本頁為一般性防詐與資料整理說明（校閱日 2026-10-06），不構成法律意見或鑑定報告。官方建議與規定可能更新，請以內政部警政署 165 全民防騙網及各機關現行公告為準。已經匯款或交出個資，請先撥 165 並聯絡你的銀行；緊急危險請撥 110；符合資格者可向法律扶助基金會（專線 412-8518）申請扶助。
FAQ · 常見問題
可以用你的手機或電腦，陪他一起練；也可以在情境結束後列印檢查卡，或用家人防詐卡印成大字卡，放在電話旁，再口頭一起複誦「先掛斷，再自己撥 165」。
朗讀的聲音由裝置提供。請確認手機的音量與靜音設定；沒有語音功能的瀏覽器，不會顯示「唸給我聽」按鈕，這時可以由你把畫面上的字唸給他聽。
不會。頁面不收集任何輸入，也不記錄成績，不使用 cookie 或瀏覽器儲存。若網站啟用廣告成效統計，只會記錄「開啟了長輩模式」或「完成一次演練」這類事件名稱，不含選擇的內容。
不要勉強。可以換個說法：「我自己也想看看，你陪我看一下。」或是拿你自己收到的可疑簡訊當話題。讓他覺得是兩個人一起討論，而不是被測試。
一次一個就好。先從「假冒檢警」或「AI 變聲親友急難」開始。重點是讓他記得「先掛斷，再自己撥 165」，不是練得越多越好。
不是。情境裡的人物、機構、帳號與網址都是虛構的；防詐說明依官方宣導整理，出處列在演練室頁面底部。
還是不確定該從哪裡開始？直接打字描述你的狀況，AI 偵探會在你的裝置上整理下一步；內容不傳送、不儲存。
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