初步評估免費簽訂書面契約前不收費24 小時電話與 LINE 受理
電話那頭自稱檢察官、警察或銀行，說你涉案、帳戶有風險，接著說：「我幫你轉接 165 確認。」內政部的新聞稿（民國 113 年 11 月）提醒：如果對方要求不結束通話、直接撥打 165 查證，就是詐騙電話，應立即結束通話。
這一頁整理官方宣導的「一聽、二掛、三查證」、檢警不會做的事，以及掛斷之後該撥哪個號碼；也可以到反詐情境演練室，用十二個情境練習一次。來電顯示可以偽冒的細節，見來電顯示可能偽冒。
RULE · 口訣
| 步驟 | 官方宣導怎麼說 | 實際怎麼做 |
|---|---|---|
| 一聽 | 冷靜聆聽對方所述內容（新北市警察局） | 先不要反駁，也不要提供任何資料。聽出對方要你做什麼：涉案、匯款、監管帳戶、驗證碼、到 ATM 操作、不准告訴別人，都是警訊（這是本站補充） |
| 二掛 | 掛斷電話 | 直接掛斷，不用解釋，也不用客氣。對方說「掛斷就是不配合偵查」，那也是話術的一部分 |
| 三查證 | 撥打 165 進行查證；內政部新聞稿強調「先掛斷電話，後查證」 | 自己重新撥號。不要回撥對方留的號碼，不要點對方傳的連結，不要用通話中的轉接 |
TRANSFER · 轉接手法
依內政部新聞稿，詐騙集團會在通話中，把民眾轉接到假冒的 165 警方分機，誘騙民眾繼續對話；新聞稿也舉出複合式的手法：先用「猜猜我是誰」假冒親友借錢，之後再以「假檢警」進行第二次詐騙，並有案例的損失超過新臺幣 2,000 萬元。
| 對方說 | 這代表什麼 | 你該做 |
|---|---|---|
| 「我幫你轉接 165，讓警方跟你確認。」 | 通話中轉過去的「165」，可能是同夥的分機 | 直接掛斷，自己重新撥 165 |
| 「你先不要掛電話，直接打 165 查證。」 | 依新聞稿，要求不結束通話就撥 165 查證，即為詐騙電話 | 立刻結束通話 |
| 「這是偵查不公開，不能告訴任何人。」 | 不讓第三個人提醒你，是詐騙常見的做法（本站整理） | 把來電內容告訴家人、朋友或銀行行員，常常一句話就破局 |
| 「我是地檢署的，馬上把電話轉給檢察官。」 | 依新北市警察局的宣導，警察不會轉接地檢署或法院的電話給你 | 掛斷，自己查證 |
NEVER · 不會做的事
依新北市警察局與宜蘭地方檢察署的宣導，下面這些事，檢察官與警察不會做。遇到時，先當成詐騙：
官方原文與完整清單，見本頁最後的官方出處。
CALL BACK · 掛斷之後
| 對方自稱 | 請自己撥或開啟 | 不要用 |
|---|---|---|
| 檢察官、警察、法院 | 165（查證）或 110（緊急）；自己重新撥號 | 對方給的號碼、通話中的轉接、LINE 與簡訊裡的連結 |
| 銀行、信用卡中心 | 信用卡背面或銀行官方 App 上的客服電話 | 來電顯示的號碼、對方給的分機 |
| 購物網站客服 | 購物 App 內的訂單頁與客服入口 | 簡訊連結、對方提供的 LINE |
| 電信業者 | 電信業者官方 App，或帳單上的客服電話 | 簡訊裡的連結與電話 |
| 親友（換號碼、借錢） | 他原本的電話，或當面問其他家人 | 新帳號、新號碼、對方傳來的語音 |
已經照著做、已經匯款或交出驗證碼：不要再匯任何一筆，立刻聯絡銀行並撥 165，順序見疑似詐騙剛匯款；匯款紀錄的整理見被騙之後，匯款紀錄怎麼整理。
FAMILY · 家人在旁
PRACTICE · 演練
演練室有十二個常見情境，每個情境用電話、視訊、對話或簡訊的畫面一步一步走，選完立刻看到為什麼安全、為什麼危險。全部在你的瀏覽器裡執行，不收集、不上傳你的輸入。
本頁為一般性防詐與資料整理說明（校閱日 2026-10-05），不構成法律意見或鑑定報告。官方建議與規定可能更新，請以內政部警政署 165 全民防騙網及各機關現行公告為準。已經匯款或交出個資，請先撥 165 並聯絡你的銀行；緊急危險請撥 110；符合資格者可向法律扶助基金會（專線 412-8518）申請扶助。
SOURCES · 官方出處
各機關的說法與頁面可能更新，請以官方現行公告為準。
FAQ · 常見問題
可以不接、封鎖該號碼。如果已經提供了個資、驗證碼或匯了款，請撥 165 並聯絡你的銀行；有人身威脅，撥 110。
你掛斷之後，自己用該機關或銀行公開的電話，或撥 165 查證，不會有損失；真的有事，查證之後一樣能處理。不要用對方給你的號碼。
依警政署常見問答（111 年 11 月更新）：以市話撥打不用負擔通話費；以行動電話撥打，中華電信門號免費，其他電信業者每分鐘新臺幣 1 元。費用可能調整，以官方現行公告為準。
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