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V209 · PRACTICAL GUIDE

兒少遭網路霸凌|先保護孩子,再走平台與正式申訴

網路留言、群組轉傳與私訊可能擴大壓力。第一步是讓孩子有安全的大人和可用的申訴管道,而不是要求他立刻公開說明。

僅供一般資訊與匿名討論;不判斷個案、身份或合法性。立即危險 110、保護 113、救護 119;金流詐騙先聯絡本人銀行與 165。

四步處理順序

  1. 先確認安全與支持

    傾聽孩子的感受與是否出現立即人身威脅;有急迫危險找110,保護需求找113。避免要求孩子獨自對質或責備他為何上網。

  2. 保留必要脈絡

    在孩子與監護關係可適當處理的範圍內,保存本人可合法接觸的留言網址、時間與畫面,限制轉傳;不要蒐集或公開其他孩子住址、學校與身分。

  3. 選正式管道

    使用平台的檢舉工具,與學校適當窗口溝通;可向 iWIN 網路內容防護機構申訴。涉及性影像等特殊情境,依主管機關指引交專責窗口。

  4. 減少二次擴散

    申訴只給必要對象,不在社群發布指認貼文,不以私訊大量聯絡其他家庭;需要法律或保護處置時請有權專業者評估。

非識別交班摘要

「孩子目前安全:是/否/待核;平台申訴:已做/未做;學校/iWIN:已洽/待辦;需要保護轉介:是/否」。不輸入兒少姓名、學校、帳號或影像。

停止與轉介

有威脅與急迫危險交警方,兒少保護找113;網路內容申訴找平台及 iWIN,校園事件找學校正式窗口。本站不代替調查或私下查出其他孩子身分。

常見問題

是否一定要先找徵信社查出匿名帳號本人?

不用。先確保孩子安全並使用平台、學校、iWIN 及有權機關的正式程序,不自行肉搜。

為了讓更多人幫忙,可以把原文與孩子照片公開嗎?

公開轉傳可能擴大傷害與暴露兒少身分,應限制在必要受理窗口。

官方與原始來源

請以官方現行公告及有權專業者個別意見為準。

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