瀏覽器跳出「中毒警告」｜分辨網站通知與真正系統警示

「電腦中毒，立即致電客服」可能只是網站取得通知權後反覆顯示的廣告；也可能真的有裝置安全問題。不要先依畫面上的電話或下載連結行動，改從自己的瀏覽器與裝置設定查核。

僅供一般資訊與匿名討論；不判斷個案、身份或合法性。立即危險 110、保護 113、救護 119；金流詐騙先聯絡本人銀行與 165。

先辨識三件事

停下來，不點通知內的按鈕
不要撥畫面上的電話、下載清理器、付款或交出驗證碼；若已提供金融資訊，直接聯絡本人銀行與 165。
辨認通知來源
從作業系統的通知資訊或瀏覽器原生設定查看是哪個網站或 App 發送，而不是相信通知的圖示與標題。畫面外觀不足以判定是否感染。
在瀏覽器設定收回網站通知
依所用瀏覽器官方說明，進入隱私／網站設定，對不認識的網站封鎖或移除通知權限；不要為關一個警示而把所有安全防護關掉。
檢查是否另有下載或遠端操作
若已安裝軟體、擴充功能或允許他人控制，停止連線並透過作業系統、瀏覽器及有權 IT 的正式工具評估；工作設備先通知 IT，保留必要紀錄。
重新確認帳號與付款風險
如輸入過密碼，從可信入口更新帳號防護與登入工作階段；已付款則找發卡銀行和 165。只在安全設備上操作，記下處理過程與受理窗口。

「畫面型態：網頁／通知／系統不確定；曾按允許通知：是／否／不知；曾下載或給遠端權限：是／否；金融資料交付：是／否」。不傳網址中的登入參數、信用卡、裝置截圖或遠端連線碼。

一旦出現遠端控制、付款或工作資料接觸，先交本人銀行、165、公司 IT 或正式資安支援；本站不提供遠端掃毒或連線處理。

一直跳通知就表示已經中毒嗎？

不一定；先查網站通知權限與裝置安全狀態，無法由彈窗外觀確診。

按了封鎖之後，之前下載的程式會消失嗎？

不會。網站通知與已安裝的程式是不同問題，後者需另由原廠或有權 IT 檢查。

客服叫我關閉瀏覽器安全警告才好處理？

不要依陌生客服指示關閉防護。請自行找到瀏覽器或裝置原廠支援管道。

法令、服務設定與處理程序可能更新；以官方現行說明和有權專業者對個案的判斷為準。