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舊手機交接前的資料清點｜備份、登出與清除
舊手機準備轉售、送人或換購時，要先移轉需要保留的資料，再依製造商官方流程清除裝置。以下以 Apple 的 iPhone、iPad 為例；Android 機型應按製造商官方程序操作。
僅供一般資訊與匿名討論；不判斷個案、身份或合法性。立即危險 110、保護需求 113、救護 119；金流詐騙先聯絡本人銀行與 165。
先辨識三件事
- 資料還在舊設備上，但已安排交接。
- 帳戶受信任裝置列表仍留有已交出的手機。
- 有人要求先提供帳號密碼，聲稱能代為解除鎖定。
五步處理順序
確認設備所有權與資料移轉
由本人核對將移轉到新機的項目與備份是否可用；不要把雲端帳號登入交給接手者。
檢查配對與服務
Apple 建議先取消 Apple Watch 配對，並留意電信服務、AppleCare 與 iMessage 等需個別處理的情境。
使用官方清除程序
在 Apple 裝置的「移轉或重置」中依官方說明清除所有內容和設定；若使用 eSIM，依畫面提示確認是否同時清除 eSIM 描述檔。
核對帳戶受信任裝置
完成交接後，按 Apple 指引把舊設備從受信任裝置列表移除；如果設備已不在手邊，另依官方的無法取得設備流程。
保留不含設備識別的交接紀錄
只記是否完成資料移轉、清除和受信任裝置核對，不在匿名諮詢傳送照片、IMEI、序號或密碼。
非識別交班摘要
「設備類型：iPhone／iPad／Android；現況：未交接／已交接；移轉確認：是／否；清除確認：是／否；受信任裝置核對：是／否」。不寫序號、電話號碼、Apple 帳號。
停止與轉介
設備已被他人持有而懷疑個資外洩時，先由本人依原廠安全流程處理；涉及威脅或未經授權交易，轉由真人、有權機關及銀行。
常見問題
只按「登出但不清除」能直接交接嗎？
不能將登出視為完整清除。Apple 將登出與「清除所有內容和設定」分開說明，交接前應依官方步驟核對。
清除舊 iPhone 會刪除 iCloud 上的全部資料嗎？
Apple 說明清除裝置不會從 iCloud 刪除內容；仍應由本人在清除前確認備份。
如果舊機已不在手邊？
走 Apple 官方「如果手邊已沒有 iPhone 或 iPad」流程，視情況處理受信任裝置與帳戶安全。
官方與原始來源
本頁依官方說明整理一般性步驟，各服務介面與政策可能調整，請以平台現行頁面為準。查核日期 2026-10-04。